高层窗户漏水，这事儿物业到底管不管？答案是：管！但具体怎么管、管到什么程度，这里面学问可大了。别急，咱这就来好好捋一捋。
一、 先说结论：物业责无旁贷！
依据《物业管理条例》及相关法律法规，物业服务企业对物业共用部位、共用设施设备承担维修、养护和管理的责任。窗户作为建筑物的外围护结构，属于共用部位。因此，窗户漏水，物业公司是有责任进行处理的。
但是，请注意，这里有个“但是”！物业的责任范围和具体处理方式，需要根据漏水原因来具体分析。
二、 漏水原因大起底，不同情况不同对待！
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房屋外墙、窗户本身质量问题（保修期内）：
这种情况通常发生在房屋交付后的保修期内。如果是外墙、窗框与墙体之间的密封出现问题，或者窗户本身存在质量缺陷导致漏水，那么这属于开发商的责任范围。
你该怎么办？
- 第一时间联系物业，由物业出面联系开发商进行维修。
- 保留好购房合同、保修书等相关文件，作为维权的依据。
- 拍照、录像记录漏水情况，固定证据。
温馨提示：新房的各项保修期一定要记牢！一般来说，外墙、屋面防水的保修期是五年，门窗的保修期是一到两年（具体以购房合同为准）。
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业主自行装修、改动造成（保修期外）：
如果你家在装修过程中，不小心破坏了外墙防水层，或者更换窗户时安装不当，导致漏水，那么这个责任就得由你自己承担了。
你该怎么办？
- 尽快自行联系专业的维修人员进行处理。
- 如果影响到楼下邻居，要主动承担赔偿责任。
物业能做什么？ 物业可以协助你联系维修人员，或者提供一些维修建议，但主要的维修责任和费用，还是需要业主自行承担。
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窗户、外墙自然老化、损坏（保修期外）：
房屋住久了，风吹日晒雨淋，外墙和窗户难免会出现老化、开裂的情况。如果超过了保修期，又不是人为因素造成的漏水，那么维修责任该怎么划分呢？
这就要看是否动用了住宅专项维修资金。
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已缴纳住宅专项维修资金：
可以向物业提出申请，由物业组织业主委员会（或业主代表）讨论通过后，使用住宅专项维修资金进行维修。
维修完成后，费用会从业主缴纳的维修资金中分摊。
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未缴纳住宅专项维修资金：
这种情况比较复杂，需要由全体业主共同协商解决。
通常的做法是由受影响的业主共同出资进行维修。
物业可以协助组织业主协商，提供维修方案和报价。
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三、 物业“踢皮球”？维权攻略收好！
现实中，遇到窗户漏水，物业公司可能会以各种理由推脱责任。别慌，以下几招教你维权：
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沟通协商是首选：
先礼后兵，保持冷静，与物业进行沟通，说明情况，提出诉求。
保留好沟通记录（例如录音、微信聊天记录等），以备不时之需。
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书面通知要送达：
如果口头沟通无效，可以向物业公司发送书面的维修通知函，明确告知漏水情况、要求维修的时限和责任。
通知函最好以挂号信或EMS的方式寄送，保留好寄送凭证。
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业主委员会来助力：
如果小区成立了业主委员会，可以向业委会反映情况，由业委会出面与物业公司交涉。
业委会代表全体业主的利益，更有力量。
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寻求外部力量帮助：
如果以上方法都无法解决问题，可以向以下部门投诉或寻求帮助：
- 房管部门：负责监管物业服务企业，可以向当地的房管部门投诉物业公司不作为。
- 消费者协会：可以向消协投诉，寻求调解。
- 街道办事处、社区居委会：可以向街道办或社区居委会反映情况，请求协助解决。
- 法律途径：如果以上途径都无法解决问题，可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益，例如向法院提起诉讼。
四、 预防胜于治疗，日常维护很重要！
与其等到漏水了才手忙脚乱，不如平时就做好预防工作：
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定期检查：
定期检查窗户的密封条是否老化、开裂，窗框与墙体之间是否有缝隙。
发现问题及时处理，避免小问题变成大麻烦。
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正确使用：
不要在窗户上悬挂重物，避免对窗框造成压力。
开窗通风时，注意不要让窗户受到猛烈撞击。
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专业保养：
可以定期请专业的维修人员对窗户进行保养，例如清洁、打胶、更换密封条等。
总而言之，高层窗户漏水，物业有责任管。但具体情况要具体分析，业主也要积极配合，共同维护好我们的居住环境。希望这篇文章能帮助你理清思路，遇到问题不再迷茫！记住，理性沟通，合法维权，才能更好地解决问题！
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