行政到底是做什么的？行政工作是什么

最近好多朋友问我行政到底是做什么的？行政工作是什么？说实话，这个问题还真不好一句话概括，因为它太琐碎、太复杂了，却又无处不在。简单来说，行政就是保障公司正常运转的幕后英雄，是润滑剂，是粘合剂，是…总之，就是让你感觉很舒服，却又感觉不到它的存在，直到它不存在的那一刻。

想象一下，一个公司，没有行政，会怎么样？文件找不到，会议开不成，打印机没墨，电脑坏了没人修，水电费没人交…整个公司都将陷入混乱！所以，行政工作的核心，就在于高效、有序地支撑公司运作。

那么，具体来说，行政都做些什么呢？

这可是个浩瀚的宇宙啊！不过，我们可以按部门或类型来划分，方便理解。

一、 办公室管理：这可是行政的“基本盘”！

日常事务处理： 这可是个大头！包括但不限于：收发邮件、快递管理、电话接听、办公用品采购和管理、会议室预订安排、文件归档等等。看起来很不起眼，但这些琐碎的事务做不好，整个公司都会乱套。

重点： 这里考验的是细心程度和效率。一份文件出错，一场会议耽误，都是行政的责任。

后勤保障： 这部分更偏向于“服务型”的行政工作。比如：饮用水供应、办公设备维护、办公环境清洁等等，这些琐事虽然不显眼，却直接影响员工的工作体验，进而影响公司效率。

重点： 需要具备一定的沟通协调能力，以及解决突发问题的能力。比如，饮水机坏了，你需要立刻联系维修人员，并保证员工的正常饮水需求。

档案管理： 这部分工作看似枯燥，其实非常重要。一份完整的档案，不仅能反映公司的发展历程，还能在需要的时候提供重要的信息支持。这需要行政人员具备良好的组织能力和保密意识。

重点： 规范化、系统化、安全是关键。要建立一套完善的档案管理制度，确保文件的安全和完整。

二、 人事行政支持：这部分更偏向于“辅助”角色。

招聘协助： 协助招聘人员进行简历筛选、面试安排等工作。这需要行政人员了解公司的招聘流程，并具备一定的沟通协调能力。

重点： 高效、细致，保证招聘过程顺利进行。

员工关系维护： 虽然不是直接管理员工，但行政人员也需要关注员工的需求，例如组织一些员工活动，协调一些员工关系等等，创造良好的工作氛围。

重点： 需要具备良好的沟通能力和同理心。

员工培训及福利： 参与员工培训的组织和安排，以及员工福利的落实等工作。这些工作需要行政人员了解公司的人事制度，并具备一定的组织协调能力。

重点： 需要具备细心、周到、高效的服务意识。

三、 特殊行政支持：这部分工作更偏向于“专业”要求。

项目管理支持： 有些公司会要求行政人员参与一些项目的行政管理工作，例如项目的预算、进度安排、资料整理等等。

重点： 需要具备一定的项目管理经验和能力。

商务接待： 接待客户或合作伙伴，安排会面，准备会议资料等。这部分工作要求行政人员具备良好的沟通能力和商务礼仪。

重点： 体现公司的形象和服务水平。

信息化管理： 随着信息化的发展，有些行政部门开始负责公司信息化管理工作，包括网络维护、软件使用培训等等。

重点： 需要具备一定的IT知识和技能。

总的来说，行政工作看似琐碎，却对公司的正常运行至关重要。它需要行政人员具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力、执行能力，以及细致、耐心、责任心。所以，不要小看行政工作，它不仅仅是“打杂”，更是公司高效运转的保障，是幕后默默奉献的强大支撑！ 它需要的是全方位的综合能力，而非仅仅是执行力，更重要的是对整体公司运行的理解和思考。 优秀的行政人员，不只是完成任务，更能主动发现问题并解决问题，不断提升公司效率，为公司创造更多价值。 这，才是行政工作的魅力所在。